Tu información, con claridad.

En DIFERENTE MARKETING S.A.C. respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y de todas las personas que interactúan con nuestros canales digitales y presenciales.

Como empresa especializada en marketing, publicidad, comunicación, gestión comercial y soluciones digitales, reconocemos la importancia de proteger la información personal que recibimos durante el desarrollo de nuestras actividades.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, así como los derechos que tienen sus titulares sobre dicha información.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con la legislación peruana vigente.

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales, cuando actúe por cuenta propia, es:

Razón socialDIFERENTE MARKETING S.A.C.

RUC20613961152

Nombre comercialDiferente Marketing

Domicilio fiscalMz. C, Lt. 24, Dpto. 501, Urb. Hortencias de California, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú.

Oficina TrujilloMz. C, Lt. 24, Dpto. 501, Urb. Hortencias de California, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú.

Sitio webhttps://diferente.pe

Correo electrónicoadministracion@diferente.pe

Teléfono+51 936 328 991

Para consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico indicado.

Nuestra política se desarrolla considerando las siguientes disposiciones:

• Constitución Política del Perú, en lo relativo al derecho a la privacidad y protección de datos personales.
• Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando corresponda.
• Ley N.º 28493, que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado, y sus disposiciones aplicables.
• Demás normas peruanas vigentes relacionadas con privacidad, comunicaciones comerciales y seguridad de la información.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por Diferente Marketing a través de:

• Nuestro sitio web y páginas asociadas.
• Formularios de contacto, consultas y solicitudes de cotización.
• Landing pages y campañas de captación de prospectos.
• Redes sociales corporativas y plataformas de publicidad digital.
• Comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.
• Reuniones comerciales presenciales y virtuales.
• Campañas de email marketing.
• Activaciones BTL, eventos y acciones promocionales.
• Servicios de gestión comercial y marketing inmobiliario.
• Producciones fotográficas y audiovisuales.
• Relaciones con clientes, proveedores, colaboradores y postulantes.

Cuando Diferente Marketing procese datos personales por instrucciones de un cliente, actuará conforme a las responsabilidades establecidas contractualmente y a la legislación aplicable.

Dependiendo de la relación que mantenga cada persona con nuestra empresa, podremos recopilar las siguientes categorías de información.

5.1. Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad cuando sea necesario, cargo, empresa, razón social y demás información proporcionada voluntariamente.

5.2. Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, dirección y otros medios de comunicación facilitados por el usuario.

5.3. Información comercial: servicios de interés, necesidades empresariales, presupuesto referencial, solicitudes de cotización, historial de consultas, reuniones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

5.4. Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, origen del tráfico, interacciones con el sitio y otros identificadores técnicos, cuando sean recopilados por nuestras herramientas tecnológicas.

5.5. Información de campañas publicitarias: datos proporcionados mediante formularios publicitarios, páginas de destino, campañas en redes sociales, eventos comerciales y otros mecanismos de captación.

5.6. Información audiovisual: fotografías, grabaciones de video, voz, testimonios y otros materiales audiovisuales obtenidos durante proyectos, eventos, entrevistas o producciones, cuando corresponda y con las autorizaciones necesarias.

5.7. Información contractual y administrativa: datos necesarios para elaborar propuestas, gestionar contratos, emitir comprobantes de pago, coordinar servicios y cumplir obligaciones legales.

No solicitamos datos personales sensibles cuando no resulten necesarios para una finalidad legítima y específica. Si excepcionalmente fuera necesario tratarlos, aplicaremos las condiciones y medidas de protección exigidas por la legislación vigente.

6.1. Atención de consultas: responder solicitudes recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.

6.2. Elaboración de propuestas comerciales: evaluar necesidades, preparar cotizaciones, presentar servicios y coordinar reuniones con empresas o personas interesadas.

6.3. Prestación de servicios contratados: ejecutar proyectos de marketing, publicidad, branding, diseño, comunicación, producción audiovisual, gestión comercial y demás servicios contratados.

6.4. Gestión de relaciones comerciales: administrar contratos, coordinaciones, entregables, facturación, atención al cliente y seguimiento de los servicios.

6.5. Publicidad y comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios, novedades, contenidos, invitaciones, promociones o propuestas comerciales, cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, consentimiento previo.

6.6. Análisis y mejora del sitio web: comprender el funcionamiento de nuestras plataformas, analizar estadísticas de navegación, detectar errores y mejorar la experiencia del usuario.

6.7. Medición de campañas: evaluar el rendimiento de las acciones publicitarias, identificar conversiones y optimizar estrategias de comunicación, respetando las preferencias de privacidad y los requisitos de consentimiento aplicables.

6.8. Seguridad y prevención de incidentes: proteger nuestros sistemas, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades irregulares y mantener la integridad de la información.

6.9. Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones tributarias, contractuales, administrativas y requerimientos válidos de las autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una habilitación legal aplicable o se obtenga el consentimiento correspondiente.

Cuando la legislación lo requiera, Diferente Marketing solicitará el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales.

La solicitud de información sobre nuestros servicios no implicará automáticamente una autorización para recibir publicidad permanente.

Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento estarán sujetas a una aceptación específica y diferenciada.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales habilitados por la empresa, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados previamente.

Asimismo, determinados tratamientos podrán efectuarse sin consentimiento cuando se encuentren comprendidos en las excepciones expresamente previstas por la legislación peruana.

Diferente Marketing desarrolla estrategias de publicidad y comunicación en medios digitales.

Para ello, según los servicios y tecnologías efectivamente implementados, podrá utilizar plataformas como Meta Ads, Google Ads, herramientas de analítica web y sistemas de medición de conversiones.

Estas herramientas pueden permitir la medición del rendimiento publicitario, la atribución de conversiones, la creación de audiencias y la personalización de anuncios.

Cuando dichas actividades involucren datos personales o tecnologías que requieran consentimiento, este será solicitado antes de activar el tratamiento correspondiente.

No utilizaremos información personal para crear audiencias publicitarias de nuestros propios servicios a partir de bases de datos pertenecientes a clientes, salvo que exista una habilitación válida y compatible con las finalidades informadas a los titulares.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento. Estas herramientas pueden cumplir funciones técnicas, estadísticas, de medición o publicitarias.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Las tecnologías no esenciales que requieran consentimiento, especialmente aquellas utilizadas para publicidad personalizada y seguimiento entre sitios, se activarán únicamente cuando exista una autorización válida del usuario.

Los visitantes podrán consultar información adicional en nuestra Política de Cookies y administrar sus preferencias mediante los mecanismos disponibles en el sitio web.

Como empresa de marketing y gestión comercial, Diferente Marketing puede acceder a información personal administrada por las empresas que contratan nuestros servicios.

Esta información puede incluir datos de prospectos comerciales, clientes, usuarios de campañas, compradores potenciales y personas que interactúan con canales de atención.

Cuando actuemos como encargados del tratamiento, utilizaremos dicha información exclusivamente para las finalidades autorizadas y conforme a las instrucciones documentadas del cliente responsable.

No venderemos, comercializaremos ni utilizaremos para fines propios las bases de datos recibidas de nuestros clientes. Tampoco transferiremos dichas bases a terceros ajenos a la prestación del servicio sin la autorización o habilitación correspondiente.

Aplicaremos medidas de confidencialidad, seguridad y control de accesos para proteger la información administrada.

Para organizar consultas, oportunidades comerciales y procesos de seguimiento, podremos utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes, conocidos como CRM.

En estos sistemas podrán registrarse los datos necesarios para atender consultas, coordinar reuniones, realizar seguimiento comercial y documentar las interacciones autorizadas.

El acceso estará limitado al personal que requiera utilizar dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

Cuando el CRM pertenezca a un cliente, el tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con las instrucciones de dicho cliente y los acuerdos correspondientes.

En los servicios relacionados con marketing inmobiliario, Diferente Marketing podrá participar en la captación, clasificación, seguimiento y atención de personas interesadas en proyectos inmobiliarios.

Los datos podrán comprender nombres, teléfonos, correos electrónicos, proyectos de interés, preferencias de ubicación, presupuesto referencial y demás información que el prospecto proporcione voluntariamente.

La información se utilizará para atender solicitudes, coordinar visitas, brindar información comercial y facilitar el contacto con la empresa inmobiliaria correspondiente.

Cuando una empresa inmobiliaria sea la responsable del tratamiento, se informará al titular sobre su identidad y las finalidades correspondientes.

Diferente Marketing no utilizará la información de los prospectos inmobiliarios para campañas propias o de otros clientes sin contar con una habilitación legal válida.

Durante la ejecución de servicios fotográficos, audiovisuales, publicitarios y eventos, podremos realizar registros de imagen y voz.

La utilización de imágenes o grabaciones que permitan identificar a personas se sujetará a las autorizaciones y demás requisitos legales aplicables.

Cuando corresponda, se solicitará una autorización específica para publicar o utilizar el material en campañas publicitarias, redes sociales, sitios web, portafolios y otros medios de comunicación.

La participación en una sesión fotográfica o grabación no implicará por sí sola una autorización ilimitada para cualquier uso posterior.

El tratamiento de imágenes de menores de edad y de información sensible requerirá especial protección y las autorizaciones que correspondan.

En ferias, activaciones comerciales, eventos promocionales y acciones de campo, Diferente Marketing podrá recopilar información personal de participantes cuando resulte necesario.

Antes de solicitar los datos, se informará sobre la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de la información y demás condiciones legalmente exigibles.

Cuando los datos sean recopilados por cuenta de una marca cliente, se identificará al responsable correspondiente.

La participación en una dinámica promocional no supondrá automáticamente la aceptación de comunicaciones publicitarias futuras.

Diferente Marketing podrá recurrir a proveedores tecnológicos y operativos para desarrollar sus actividades, incluidos proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, CRM, analítica, publicidad digital, automatización, soporte tecnológico y producción.

El acceso o comunicación de datos se limitará a lo necesario para prestar los servicios correspondientes, bajo las condiciones contractuales y legales aplicables.

No comercializamos bases de datos personales como parte de nuestra actividad empresarial.

También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Algunas herramientas tecnológicas utilizadas en el sector del marketing pueden almacenar o procesar información mediante infraestructura ubicada fuera del Perú.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Diferente Marketing verificará y aplicará las condiciones exigidas por la legislación peruana, incluyendo las garantías, comunicaciones, registros o consentimientos que correspondan.

La información específica sobre los destinatarios y países involucrados será proporcionada cuando resulte exigible.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación.

La duración del almacenamiento dependerá de la naturaleza de la información, la relación contractual, las obligaciones legales y la necesidad de atender eventuales responsabilidades.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal que lo justifique.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, su revocación será atendida de acuerdo con la normativa aplicable.

Diferente Marketing se compromete a implementar medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para proteger los datos personales.

Estas medidas podrán comprender controles de acceso, gestión de credenciales, autenticación, copias de seguridad, restricciones de permisos, confidencialidad del personal y procedimientos de atención de incidentes.

El acceso a los datos estará limitado a las personas que necesiten utilizarlos para cumplir funciones autorizadas.

Aunque ninguna tecnología permite garantizar la ausencia absoluta de riesgos, adoptaremos medidas razonables y proporcionales para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y divulgaciones indebidas.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, entre ellos:

• Derecho de información: conocer las condiciones bajo las cuales se tratan sus datos personales.
• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que se encuentran sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Derecho de cancelación: solicitar la supresión de datos cuando corresponda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.

Asimismo, podrán ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos, los titulares podrán enviar una solicitud al correo: administracion@diferente.pe.

La solicitud deberá permitir identificar al titular, precisar el derecho que desea ejercer y describir su requerimiento.

Podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad o representación del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Cuando el titular considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, de acuerdo con el procedimiento legal correspondiente.

Diferente Marketing podrá utilizar WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico para responder consultas, coordinar reuniones, enviar propuestas y mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.

Las comunicaciones publicitarias adicionales estarán sujetas a las condiciones de consentimiento y demás requisitos legales aplicables.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales a través del mismo canal o mediante nuestro correo de contacto.

La exclusión de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de información estrictamente necesaria para atender contratos u obligaciones vigentes.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de terceros, portafolios, servicios digitales y páginas de empresas relacionadas.

Diferente Marketing no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de sitios externos independientes.

Recomendamos revisar las condiciones de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

Nuestros servicios corporativos y comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores mediante nuestros formularios comerciales generales.

Cuando un proyecto implique tratamiento de información, imágenes o voz de menores, se aplicarán las medidas especiales de protección y las autorizaciones correspondientes.

La información estratégica, comercial, financiera o técnica que nuestros clientes compartan con Diferente Marketing será tratada con confidencialidad.

El acceso estará limitado al personal y proveedores autorizados que necesiten conocerla para desarrollar el servicio.

Esta obligación se complementará con las cláusulas de confidencialidad y protección de información incluidas en los contratos comerciales.

La presente política no sustituye los acuerdos de confidencialidad específicos que puedan suscribirse con cada cliente.

Diferente Marketing podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de actualización.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, este será solicitado antes de efectuar el tratamiento correspondiente.

DIFERENTE MARKETING S.A.C.

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Correoadministracion@diferente.pe

Teléfono+51 936 328 991

Sitio webhttps://diferente.pe

Trujillo, Perú.

En Diferente Marketing creemos que la confianza también se construye respetando la información de las personas. Por eso, asumimos la protección de datos personales como parte de nuestra responsabilidad empresarial.